HISTORIA KLIENTA
Daniella Villamosag
Dziś Daniella Villamosag to lider w dystrybucji materiałów elektrotechnicznych na Węgrzech. Firma funkcjonuje na rynku od 27 lat, zatrudnia blisko 400 pracowników i generuje przychód na poziomie 18 mld HUF. Krótko mówiąc – rewelacyjna firma, która osiągnęła sukces. Ale nie zawsze tak było…
Z kryzysu na szczyt
W latach 90 firma była jednym oddziałem, stopniowo zwiększającym siłę rażenia na lokalnym rynku. Systematycznie rozwijającą się firmę dopadł w końcu kryzys ekonomiczny w 2010 r., który wiele biznesów węgierskich doprowadził do bankructwa. W tym trudnym momencie Daniella zmienia właściciela. Prawdopodobnie nie był to najlepszy moment, by otrzymać kierownictwo organizacji – szczególnie, jak jest się stosunkowo młodym człowiekiem.
Erno Hadnagy, bo o nim mowa, to obecny prezes firmy. Najpierw poznał firmę od środka i trafnie przeanalizował jej działanie. Odważne inwestycje, szukanie nowych rozwiązań i otwartość na technologię pozwoliły mu doprowadzić do gwałtownego wzrostu firmy w 2015 roku. Ta tendencja utrzymuje się do dzisiaj. I w tym właśnie momencie, jak w przypadku wielu dynamicznie rozwijających się firm, zaczynają się schody.
Chcieliśmy wymienić naszą przestarzałą technologicznie platformę handlową na nowoczesny system B2B
Kryzys urodzaju
Głównym problemem firmy było skalowanie do obsługi B2B. Wyzwaniem firmy była między innymi złożona struktura organizacyjna – magazyn centralny, ponad 30 oddziałów, wiele kanałów sprzedaży off-line i on-line, przedstawiciele handlowi oraz własne marki. Dużą trudnością okazało się również odzwierciedlenie w systemie skomplikowanej polityki cenowej dystrybutora, która jest oparta o logikę best price. Klienci mają dynamiczne, indywidualne ceny, ustalane na bieżąco w oparciu o wiele parametrów. Potrzebne było rozwiązanie IT, które umożliwi szybkie kalkulacje na dużą skalę.
Firma Daniella szukała rozwiązania od dłuższego czasu, lecz zaproponowane rozwiązania nie były w stanie udźwignąć tak złożonej organizacji – zmiany były zbyt kosztowne i trwały absurdalnie długo. Stojąc przed takim wyzwaniem dobrze jest pogodzić dwie pozornie sprzeczne cechy: odwagę w sięganiu nowych rozwiązań oraz pokorę pozwalającą zaufać ekspertom. Erno Hadnagy, dzięki właśnie tym cechom, zawarł współpracę z ONe E-commerce sięgając po rozwiązanie spełniające wszystkie potrzeby firmy.
Korzyści z wdrożenia ONe
Erno Hadnagy
CEO
„Wdrożenie platformy ONe pozwala nam budować trwałą przewagę konkurencyjną na rynku węgierskim.”
+20%
lepsza efektywność
handlowców
Automatyzacja procesów sprzedaży
Szybkie i łatwe wdrożenie
Poprawa konkurencyjności rynkowej
Podniesienie efektywności handlowej
Wdrożenie ONe
Wdrożenie platformy ONe pozwoliło firmie w pełni zautomatyzować procesy sprzedażowe, w tym zarządzanie ceną, które w przypadku oferty dystrybutora jest bardzo skomplikowane. Aktualnie Daniella Villamosag realizuje strategię omnichannel, obsługując każdego Klienta w taki sam sposób, niezależnie od kanału sprzedaży – przez Internet, telefon, czy osobiście w jednym z 30 oddziałów.
Dużą zaletą systemu okazało się łatwe i szybkie wdrożenie, które firma przeprowadziła samodzielnie własnym zespołem IT. W zaledwie 6 tygodni od podjęcia decyzji o zakupie, firma była gotowa do obsługi sprzedaży w nowym systemie.
Wraz z platformą ONe, Daniella Villamosag wdrożyła nie tylko odpowiedni dla siebie system IT, ale też wiedzę dotyczącą procesów sprzedażowych B2B, opartą o najlepsze praktyki rynkowe.
Platforma ONe ciągle się rozwija. Co 2-3 tygodnie pojawiają się kolejne, bardzo użyteczne funkcjonalności, które pozwalają być na bieżąco z aktualnymi standardami rynkowymi. Daniella jest firmą, która na pewno wykorzysta możliwości ciągłych aktualizacji systemu. Nie poprzestaje na dotychczasowych sukcesach. Nowopowstałe centrum logistyczne firmy jest dowodem wzrostu, ale też obietnicą kolejnych wyzwań dla ONe E-commerce.
Systemy, które zostały zintegrowane z platformą ONe
Obsługiwane procesy w liczbach:
Zapraszamy do współpracy
Osiągnij więcej w krótszym czasie z naszą platformą B2B. Ułatw sobie zarządzanie sprzedażą, popraw efektywność operacyjną i zbuduj lepsze relacje z klientami. Skontaktuj się z nami i zobacz, jak możemy pomóc Ci rosnąć.
Zostaw kontakt, odezwiemy się w ciągu 24h!
Powiadomienie o wysłanej wiadomości otrzymasz drogą mailową.